人保财险寿光支公司:启动应急预案 抗击台风为百姓护航

2019-08-12 寿光日报

QQ截图20190812141806

寿光日报全媒体报道 (记者 侯增梅)受今年第9号台风“利奇马”影响,山东各地普降暴雨, 暴雨肆虐,中国人民财产保险股份有限公司寿光支公司(以下简称“人保财险寿光支公司”)主动出击,迅速反应,第一时间向潍坊市分公司汇报并启动应急预案,召开全公司系统“备战利奇马台风防灾防损和减灾救灾工作部署会”并成立以人保财险寿光支公司主要负责人为组长领导小组和大灾指挥部。人保财险潍坊市分公司分管副总第一时间到寿光公司指导工作,统一调度、统一指挥,做好大灾理赔应急组织准备工作,做实做好防灾防损工作,确保各项工作有序开展。人保财险寿光支公司对重点企业、重点工程进行走访,实地勘察,并提出防灾防损建议,协助客户积极应对“利奇马”台风,对受灾的企业第一时间开展现场查勘工作。

QQ截图20190812141813

人保财险寿光支公司全体员工取消一切休假,全员上岗,团结一致奔赴抗灾救援前线。人保财险寿光支公司利用各种社交媒体,通知客户做好防灾防损。针对积水严重道路,组织人员询街指挥;针对历年灾情严重区域,并进社区、进企业,面对面沟通,协调进行车辆转移,做好灾前防护工作。

QQ截图20190812141819

 95518各中心调整相应班次,成立一级梯队和二级梯队,全员24小时开机备战;同时,简化大灾期间报案、咨询、调度话术,缩短话务处理时长;充分利用短信平台、“山东人保财险”微信公众号,及时向客户发送灾害预警信息,提醒客户做好防灾防损工作,确保客服工作有序进行。

据统计,截至8月12日8点,人保财险寿光支公司车险涉水报案120笔,非车险报案14笔,农险报损20.07万亩,民生险正在统计中。